Termini e condizioni

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 05/07/2024

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito internet elisa-milano.com (di seguito il "Sito"), nonché l'acquisto dei prodotti commercializzati attraverso lo stesso.

L'utilizzo del Sito e l'effettuazione di un ordine comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Venditore

Il Sito è gestito dal titolare del marchio Elisa Milano

I dati completi del venditore (ragione sociale, sede legale, partita IVA, recapiti e indirizzo e-mail) sono riportati nella sezione "Contatti" del Sito e nelle informazioni legali previste dalla normativa vigente.

3. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono descritti all'interno delle rispettive schede prodotto.

Le immagini hanno finalità puramente illustrative. Eventuali differenze di colore, dimensione o finitura possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato o dalle caratteristiche artigianali del prodotto.

Il venditore si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile, senza tuttavia garantire l'assenza assoluta di errori materiali, tipografici o fotografici.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€).

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi dell'IVA applicabile.

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate prima della conclusione dell'ordine.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

5. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto è necessario:

  • selezionare i prodotti desiderati;

  • aggiungerli al carrello;

  • inserire i dati richiesti;

  • scegliere il metodo di pagamento;

  • confermare l'ordine.

L'invio dell'ordine costituisce una proposta contrattuale di acquisto.

Il contratto si considera concluso solo dopo l'invio della conferma d'ordine via e-mail.

Il venditore si riserva la facoltà di rifiutare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti, errori nei prezzi, sospette attività fraudolente o altre circostanze eccezionali.

6. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati mediante i metodi disponibili sul Sito al momento dell'acquisto.

Le transazioni vengono elaborate tramite fornitori di pagamento sicuri.

Il venditore non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento.

7. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul Sito è puramente indicativa e può variare.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse più disponibile dopo la conferma dell'ordine, il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:

  • rimborso dell'importo pagato;

  • sostituzione con altro prodotto disponibile;

  • eventuale attesa del riassortimento, se previsto.

8. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

I tempi di preparazione e consegna sono indicativi e possono subire variazioni dovute al corriere, a periodi di elevata richiesta o a cause di forza maggiore.

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi imputabili ai vettori o a eventi non prevedibili.

9. Diritto di recesso

Se il cliente acquista in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione al venditore entro il termine previsto.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, inutilizzati, completi di confezione originale e di eventuali accessori.

Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati o gli altri beni per i quali la normativa vigente prevede specifiche eccezioni.

10. Prodotti difettosi

Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

In presenza di un difetto di conformità, il cliente potrà contattare il servizio clienti per richiedere la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o il rimborso, nei casi previsti dalla legge.

11. Account utente

Qualora il cliente crei un account sul Sito, è responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Il venditore non risponde dell'utilizzo non autorizzato dell'account derivante da comportamenti negligenti dell'utente.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, fotografie, loghi, marchi, elementi grafici, design e software, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

13. Limitazione di responsabilità

Il venditore non sarà responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o altri danni derivanti dall'utilizzo del Sito, salvo i casi previsti dalla legge.

Il Sito viene fornito "così com'è" e il venditore non garantisce che sia sempre privo di errori, interruzioni o malfunzionamenti.

14. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente.

Per maggiori informazioni si invita a consultare la Privacy Policy pubblicata sul Sito.

15. Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso ove richiesto, cookie analitici e di profilazione.

Per maggiori informazioni è disponibile la Cookie Policy del Sito.

16. Modifiche ai presenti Termini

Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.

Le modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul Sito e non si applicheranno agli ordini già conclusi.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per i consumatori resta fermo il foro competente previsto dalla normativa applicabile.

Qualora il cliente non rivesta la qualifica di consumatore, ogni controversia sarà devoluta al Foro competente individuato secondo la normativa vigente.

18. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione "Contatti" del Sito.